Правила возврата

Правила возврата

Возврат товара надлежащего качества

В соответствии со ст. 26.1 Закона РФ «О защите прав потребителей» вы вправе отказаться от товара в течение 7 дней с момента получения при соблюдении следующих условий:

• Сохранены товарный вид и потребительские свойства товара;
• Сохранена оригинальная упаковка;
• Имеется документ, подтверждающий покупку (электронный чек, подтверждение заказа).

Стоимость обратной доставки оплачивается покупателем.

Возврат товара ненадлежащего качества

Если товар имеет производственный дефект, вы вправе:

• Потребовать замену на аналогичный товар;
• Потребовать возврат уплаченной суммы;
• Потребовать безвозмездное устранение недостатка (гарантийный ремонт).

Обращение принимается в течение гарантийного срока — 3 года с момента покупки.

Как оформить возврат

1. Свяжитесь с нами по адресу info@geekrig.com, указав номер заказа и причину возврата.
2. Мы согласуем способ возврата и предоставим инструкции по отправке.
3. Отправьте товар через СДЭК (либо привезите лично по адресу: 129226, г. Москва, ул. Вильгельма Пика, д. 11).
4. После получения и проверки товара мы оформим возврат денежных средств.

Сроки возврата денежных средств

Возврат осуществляется тем же способом, которым была произведена оплата:

• Банковская карта / Яндекс Пэй / Сплит — до 10 рабочих дней;
• Наложенный платёж — по реквизитам, предоставленным покупателем, до 10 рабочих дней.

Товары, не подлежащие возврату

Перечень товаров, не подлежащих возврату и обмену, определяется Постановлением Правительства РФ от 31.12.2020 № 2463.